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陪朋友走进单位对面一家餐馆用餐，服务员笑脸相迎：“欢迎光临。今天大堂可没人吸烟”。朋友一头雾水：“他们店里有没有人吸烟，关你什么事？”

我笑着解释，我以杭州市“禁（控）烟监督员”身份，在这家餐馆管过几次“闲事”，服务员已把我当作“老朋友”，故有此说。

杭州禁控烟条例早已发布，除特设的吸烟室外，其他场所禁止吸烟。可一些人吸烟成瘾，我们禁控烟志愿者经常会碰到许多阻力和困扰。

一次办公室开会，顶头上司掏出烟盒，发与会者人手一支，然后习惯性地点燃，边吞云吐雾边布置任务。我一时没忍住，掏出“禁（控）烟监督员”，指着背面“禁烟区域”对他说：“对不起，会议室规定不能吸烟……”领导怔住了，像看陌生人一样呆看我十多秒，然后呵呵干笑几声，按灭烟头。其他同事也斜着眼睛看着我，相继熄灭烟头，场面颇为尴尬。

领导有风度，也有气度，餐馆老板可没那么好说话了。当我要求他在大堂醒目位置张贴“禁止吸烟”标识，并杜绝食客在店内吸烟时，起初他根本不屑一顾：“开店十几年，从没有得罪顾客影响生意的道理。”他知道我只能劝导、不能处罚，根本没把我宣传的条例当回事。没想到我做事爱较真，一次二次劝导碰壁无效，第三次我当着老板的面直接打了投诉电话，卫生行政主管部门很快派员赶到现场。鉴于店家对监督员多次劝导置若罔闻，罚款300元，并限令立即整改。老板只得辟出两间包厢作为“可吸烟餐厅”，在大堂设置了“禁止吸烟”的标识。

相比较我的尴尬，朋友朱先生的遭遇更令人愤慨，他佩监督员证在某写字楼劝阻一名在电梯里吸烟的青年时，竟被其打伤鼻梁，住进了医院。打人者最终被公安机关处以治安拘留10天、赔偿全部医药费。朱先生对我说，这个志愿者虽然当得有点累，但能让市民形成禁控烟共识，再累再难也应坚持下去。（撰稿 陈慈林 浙江杭州，国企干部）